Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2024

Chez Taly, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Société : ARROW - SASU au capital de 500,00 €
  • Adresse : 119 Rue Danton, 92300 Levallois-Perret
  • Email : contact@studio-taly.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données fournies directement

  • Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, nom de l'entreprise, message
  • Demande de devis : informations sur votre projet et vos besoins CRM
  • Newsletter : adresse email

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Cookies : voir la section dédiée ci-dessous

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis
  • Vous fournir nos services de création de CRM sur mesure
  • Gérer la relation client et le suivi de projet
  • Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
  • Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection B2B
  • Obligation légale : pour la conservation des factures et documents contractuels

5. Durée de conservation

  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Notre équipe interne (commercial, technique, support)
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors UE

Nous privilégions les hébergeurs et prestataires situés en France ou dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE était nécessaire, il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site (avec votre consentement)
  • Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@studio-taly.com

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Hébergement sécurisé en France

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

  • Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
  • 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
  • Site : www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

  • Email : contact@studio-taly.com
  • Adresse : 119 Rue Danton, 92300 Levallois-Perret